Quando aveva visto quel gelato, lasciato sotto il sole per oltre dodici ore dalla figlia, una mamma statunitense era andata su tutte le furie. Ma una volta provato a recuperarlo, una scoperta ancora meno piacevole: quel gelato-biscotto non si era completamente sciolto.
La donna, chiedendosi cosa contenesse l'alimento comprato per la merenda della figlia, ha deciso di comprare un altro gelato nella stessa catena, il Walmart.
A quel punto, scoprendo che anche l'altra tipologia presentava le stesse caratteristiche, la donna ha inviato un messaggio di reclamo all'azienda, che ha risposto così: «Quando il gelato-biscotto non si scioglie completamente, è dovuto al contenuto ridotto di grassi nella crema della farcitura. Oltre ad essere più salutare e a rispettare tutti i parametri previsti dalla sanità, è anche più economico».
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