Frequentato perché le rispettive mogli erano amiche, il dipendente durante un weekend parlò a Jobs del tablet su cui Microsoft stava lavorando, utilizzabile solo con uno stilo.
Il lunedì Jobs, noto per odiare i pennini con cui digitare sugli schermi, tornò al lavoro furioso e disse: «Facciamogli vedere come un tablet può essere per davvero!». «Per prima cosa, sono degli idioti. Nessuno vuole usare uno stilo. Si perde, non è intuitivo. Siamo nati con 10 stilo!», le dita delle mani, esclamò Jobs. Il progetto, ha proseguito Forstall, è cambiato da tablet a smartphone nel 2004, in una caffetteria: Jobs osservò che molte persone stavano usando il cellulare ma non sembravano contente, vide un'opportunità e chiese se il progetto poteva essere ridotto alle dimensioni di un telefono.