Accolto con stupore dal personale, il Papa entrando nel reparto ha dovuto come tutti mettere la mascherina e sottoporsi a tutte le precauzioni igieniche per il rispetto degli ambienti asettici. Il Papa visita poi un altro luogo, non ancora reso noto, nell'ambito del «servizio alla vita» di cui madre Teresa è stata testimone.
Il Papa si è soffermato presso ogni incubatrice ed ha salutato i genitori presenti, dando loro conforto e coraggio. «Questo pomeriggio - ha informato la sala stampa - Papa Francesco compie l'ormai tradizionale «Venerdì della Misericordia».
A pochi giorni dalla canonizzazione di Madre Teresa, che ha svolto un grande servizio a favore della vita, Papa Francesco sta visitando due strutture fortemente significative». La prima visita è già avvenuta ed stata riservata dal Papa al pronto soccorso e al reparto di neonatologia dell'Ospedale San Giovanni di Roma.