Una volta all'interno, hanno svegliato una delle abitanti, un'anziana senese di 80 anni, per poi svegliare i due coniugi, tra cui il figlio della ottantenne, anche lui senese, richiamato dalle grida della donna che si era spaventata. L'uomo è stato poi costretto sotto minacce verbali e spinte a rivelare il luogo dove era ubicata la cassaforte per poi aprirla ai malviventi. All'interno della cassaforte erano contenuti circa 1200 euro in contanti e dei gioielli in oro. I tre, raccolto il bottino, circa 60.000 euro, hanno infilato tutto nelle federe dei cuscini trovate nella casa, costringendo i tre abitanti ad entrare in camera da letto, dove sono stati chiusi a chiave, a dire dei tre rapinatori, con l'intimazione di non uscire e non chiamare la polizia prima di mezz'ora.
Dopo circa trenta minuti i tre, scossi dall'accaduto, si sono in realtà accorti che la porta non era stata chiusa a chiave ed hanno così chiesto aiuto.
Sul posto, sono intervenuti anche i sanitari del 118 per prestare le cure alle vittime, soprattutto all'anziana colta da malore, che fortunatamente non necessitavano di ricovero. Intanto le indagini della polizia proseguono serrate per rintracciare i malviventi.