Una lettera-appello che è anche un esplicito «j'accuse» nei confronti dei frequentatori della Reggia che hanno mostrato comportamenti irrispettosi: l'ha scritta e pubblicata sul sito ufficiale del monumento, il direttore generale, Tiziana Maffei, indirizzandola agli abbonati. «Inizialmente avevo intenzione di scrivere personalmente a coloro che ho sorpreso in atteggiamenti poco consoni al luogo», spiega Maffei. «Ma poi, man mano che ne fermavo, mi rendevo conto che tutti, a parte un coreano, ticket alla mano, erano titolari di abbonamento. Allora ho pensato di rivolgermi direttamente agli abbonati nella certezza che quelli rispettosi avrebbero capito e approvato, quelli meno corretti almeno riflettuto».

E materia su cui riflettere e fare autocritica ce n'è tanta. Dall'uso delle statue come pali di porte di calcio, all'altalena sui rami delle secolari magnolie. Così il direttore si è messo alla tastiera e ha scritto: «Caro abbonato, faccio appello all'amore e al rispetto che nutri sicuramente per questi luoghi così preziosi e fragili», esordisce, per continuare con la denuncia. «Negli ultimi mesi, in tante occasioni, oltre a numerose segnalazioni di altri visitatori e dello stesso personale di vigilanza, mi sono trovata personalmente di fronte ad atteggiamenti e comportamenti imbarazzanti, per non dire inaccettabili, per un luogo straordinario come la Reggia. Atteggiamenti e comportamenti che evidenziano non solo forme d'inciviltà, ma anche una grande insensibilità verso questo sito d'indiscusso prestigio».

E le condotte riprovevoli sono tante, gravi e riscontrate, appunto, «proprio nei titolari di abbonamento. Alcune sono eclatanti anche per il rischio di danneggiare il patrimonio scultoreo e vegetale: usare le statue del Parco come pali di una porta di calcio per far divertire i propri figli; sedersi sui rami delle antiche e splendide magnolie che circondano la Castelluccia, dondolandosi su quelli più bassi». E, poi ci sono i comportamenti che ledono «l'immagine non solo della Reggia ma di questa bellissima terra» come «percorrere gli spazi del Museo a torso nudo; lasciare in giro rifiuti e bottiglie di plastica nei prati» o, ancora, quelli pericolosi «l'accesso con noncuranza ad aree di cantiere o ad altri spazi interdetti al pubblico».

Il direttore, continua la sua missiva facendo appello al senso di responsabilità: «Abbonarsi alla Reggia non consente di consumare ad uso proprio questo bene preziosissimo. Come Museo dello Stato, le attività di cura, manutenzione e pulizia vengono effettuate con i soldi di tutti i contribuenti italiani, quindi anche con i tuoi. Abbonarsi alla Reggia, significa volerne essere custode, voler far parte di una squadra nel nome di valori e responsabilità condivise».