Al rientro dalle vacanze, per facilitare il ritiro della corrispondenza (raccomandate e assicurate) e dei pacchi giacenti presso gli uffici postali per assenza del destinatario durante il periodo estivo, è possibile prenotare l’accesso agli sportelli tramite l’app Ufficio Postale o tramite WhatsApp. Il servizio è attivo in tutti i 242 uffici postali della provincia di Napoli. 

Per prenotare l’operazione tramite l’app Ufficio Postale è sufficiente scaricare gratuitamente l’applicazione sul proprio smartphone, tablet o pc e selezionare il giorno e l’orario preferito per svolgere l’operazione. All’interno dell’ufficio, un’apposita segnaletica indicherà il punto di attesa per accedere al primo sportello disponibile.  

Per richiedere il ticket elettronico con WhatsApp è necessario memorizzare sul proprio smartphone il numero 3715003715. Il cittadino dovrà avviare una chat e un operatore virtuale di Poste Italiane risponderà proponendo, tra le varie opzioni, la prenotazione del ticket. Digitando poi il Comune, l’indirizzo e il numero civico di riferimento, al cliente sarà proposto l’ufficio postale più vicino con l’indicazione del primo appuntamento disponibile per la prenotazione. Se il cittadino accetta, riceverà un codice di prenotazione che verrà mostrato sul display dell’ufficio postale al momento dell’appuntamento. I sistemi di prenotazione a distanza che consentono di riservare l’accesso anche per altre operazioni, tra cui lo Spid, sono disponibili in 190 uffici postali della provincia di Napoli.