San Valentino è ormai dietro l’angolo e, indipendentemente dal fatto che sia una ricorrenza molto amata da alcuni e odiata da altri, non si può negare...
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Mentre qualche anno fa avremmo setacciato prevalentemente le vie principale dello shopping per trovare questi regali, molti di noi ora preferiscono la velocità, la convenienza e le opportunità di Internet. Il fascino dell’e-commerce sta principalmente nel fatto che possiamo navigare e acquistare prodotti da una gamma di rivenditori molto più ampia di quella che potremmo mai immaginare nelle nostre strade, ricevendo la consegna comodamente a casa nostra già il giorno successivo. Inoltre, in occasione di San Valentino, molti consumatori sono alla ricerca di regali e oggetti particolari, tal volta anche personalizzati, e la rete offre numerosissime opportunità di trovare un regalo speciale a un prezzo contenuto. Tuttavia lo shopping online ha anche i suoi lati negativi, primo fra tutti la proliferazione di siti e prodotti contraffatti.
Il problema della contraffazione si è evoluto notevolmente negli ultimi anni, quello a cui stiamo assistendo oggi è un gran numero di consumatori benintenzionati ingannati dai siti contraffatti e dai prodotti falsi mentre acquistano su internet. Infatti, l’ultima ricerca di MarkMonitor ha evidenziato che il 45% dei consumatori è preoccupato di acquistare involontariamente regali contraffatti, e nonostante il fatto che il 91% di essi abbia affermato di non acquistare un falso consapevolmente, quasi uno su tre ha dichiarato di essere stato ingannato in passato.
Inoltre, tra il 31% che era già stato ingannato, oltre un terzo (34%) ha affermato che è successo ben due o tre volte, l’11% tra le tre e le cinque volte e il 5% ha ammesso che è accaduto più di cinque volte.
Questi dati pongono davvero in prospettiva il problema della contraffazione, ulteriormente amplificato in periodi come questo, in cui un gran numero di persone è alla ricerca di regali per San Valentino. Non sono solo le rose, vendute a prezzi esagerati, o le scatole di cioccolatini economici che dobbiamo tenere d’occhio quest’anno: il problema è molto più diffuso. Abbigliamento, make up, prodotti di lusso e di bellezza, hi-tech, orologi e gadget: nessun regalo è al sicuro da questo rischio. Fortunatamente, i consigli degli esperti di protezione del brand online di MarkMonitor possono aiutarci a garantire che questo giorno romantico non venga rovinato dai regali contraffatti.
Qual è il prezzo?
Molti di noi hanno bene in mente il detto ‘se è troppo bello per essere vero, probabilmente non lo è’. Questo mantra purtroppo però non è più attendibile, in quanto nel mondo della contraffazione, le persone dietro alla vendita di prodotti falsi sono diventate molto più astute e hanno realizzato che prezzi troppo stracciati spesso rappresentano un campanello d’allarme per i consumatori. Ora stanno invece sperimentando che meno il prezzo viene ridotto, più è probabile che il consumatore creda che sia un vero affare.
Per evitare di essere ingannati, è importane controllare il prezzo di vendita raccomandato (o RRP, recommended retail price) del regalo in questione e fare attenzione anche agli sconti più modesti. Vale sempre la pena di controllare se lo sconto è offerto anche su altri siti, e peccare in cautela nel caso vi siano dubbi sull’affidabilità del sito web.
Controllare il sito web
La maggior parte delle persone utilizza i motori di ricerca per trovare il regalo giusto, cliccando senza pensarci troppo sui risultati e senza alcuna preoccupazione circa credibilità del sito su cui si è deciso di acquistare. È in questo momento che dobbiamo invece prestare maggiore attenzione e controllare bene il sito web prima di spendere i nostri soldi.
Navigare attraverso tutto il sito, alla ricerca di qualsiasi segno che possa indicare che questo non sia genuino, come errori di grammatica e ortografia, è indispensabile per svelarne la vera natura. Prestate poi particolare attenzione alle sezioni ‘About’ e ‘FAQ’, dal momento che sono aree del sito web a cui i contraffattori prestano meno attenzione, e non dimenticate di controllare i dettagli della consegna, per essere sicuri che combacino con la sede della compagnia originale.
Sono previsti rimborsi e politiche sulla privacy?
Qualsiasi legittimo sito web aziendale avrà politiche su privacy e reso chiare e complete, in caso il regalo acquistato sia danneggiato, difettoso o semplicemente debba essere restituito. Per questo motivo, se il sito web che state visitando non espone chiaramente queste politiche, evitatelo a tutti i costi. Se sono presenti vale la pena comunque leggerle per assicurarsi che siano legittime e prive di errori.
L'indirizzo web è corretto?
Alcuni criminali noti come ‘cybersquatters’ cercano spesso di acquistare URL simili a quelli di brand originali per creare confusione e impersonare i reali siti web, nella speranza che i consumatori inciampino nelle loro pagine a seguito di innocenti errori di battitura o ortografia. Questo è il motivo per cui tutti gli URL sui motori di ricerca devono essere controllati attentamente, ogni errore può portare a conseguenze peggiori.
Se non siete certi della legittimità di un URL, controllate se inizia con ‘HTTP’ o ‘HTTPS’, solo con HTTPS è possibile avere la certezza che il sito sia sicuro. Altrimenti, è necessario effettuare ulteriori controlli prima di procedere all’acquisto.
Marketplace online
A seconda del regalo che si desidera acquistare, i marketplace online possono essere un’ottima fonte di affari, ma dal momento che chiunque può creare annunci, questi siti richiedono un’attenzione extra per evitare i prodotti contraffatti. Una volta trovato un annuncio di nostro interesse, bisogna verificare il profilo del venditore e leggere con attenzione le recensioni scritte dagli altri utenti per determinare se sia onesto o meno.
Conclusioni
La contraffazione online è un problema che persisterà per gli anni a venire, e in periodi di grandi acquisti come San Valentino, il numero di consumatori ingannati aumenta notevolmente. Tuttavia, tenendo bene a mente questi suggerimenti quando si tratta di acquisti importanti, è possibile garantire che i propri sforzi romantici non vengano inaspettatamente rovinati. Leggi l'articolo completo su
Il Mattino