Il popolare servizio di messaggistica istantanea ha da poco presentato i canali: un modo semplice, affidabile e privato per ricevere aggiornamenti importanti da persone e organizzazioni direttamente su WhatsApp. Questa nuova feature verrà a breve implementata in una nuova tab chiamata Aggiornamenti, dove sarà possibile trovare lo stato e i canali che scegliamo di seguire, separati dalle chat con amici, familiari e community.

Esso, infatti, costituiscono uno strumento con cui gli amministratori possono inviare testo, foto, video, adesivi e sondaggi. Per aiutarci a scegliere i canali da seguire, Whatsapp sta sviluppando una directory con possibilità di ricerche dove trovare hobby, squadre sportive, aggiornamenti di autorità locali e tanto altro. In aggiunta, sarà possibile accedere ad un canale tramite link d'invito ricevuti in chat, via e-mail o pubblicati online. L’obiettivo è quello di rendere il servizio più privato disponibile, innanzitutto proteggendo le informazioni personali sia degli amministratori che dei follower. Nel caso di un amministratore di un canale per esempio, il numero di telefono e l’immagine del profilo non verranno mostrati ai follower. Allo stesso modo, se seguiamo un canale il nostro numero di telefono non verrà mostrato all'amministratore o agli altri follower. 

Così come avviene per i messaggi, anche gli aggiornamenti dei canali non durano per sempre. Per questo motivo, la cronologia resterà sui server per un massimo di 30 giorni e saranno implementate funzioni per far sì che gli aggiornamenti smettano di essere visibili ancora prima nei dispositivi dei follower. Gli amministratori potranno anche bloccare gli screenshot e gli inoltri dal loro canale.

Infine, Whatsapp consentirà agli amministratori di decidere se rendere il proprio canale visibile nella directory o meno e chi potrà seguirlo. I canali sono pensati per raggiungere un pubblico ampio, pertanto non sono crittografati end-to-end per impostazione predefinita. Tuttavia, i canali crittografati end-to-end possano essere utili per un pubblico ristretto, come nel caso delle no profit o delle organizzazioni sanitarie, e dunque, è si sta valutando la possibilità di offrirli in futuro.

Il lancio dei canali avverrà in collaborazione con autorevoli voci internazionali e organizzazioni selezionate in Colombia e a Singapore. In questi luoghi i canali saranno disponibili inizialmente per sviluppare e adattare l'esperienza, oltre a scoprire di più su questa funzione e nei mesi a seguire sarà data la possibilità a chiunque di crearli in qualsiasi Paese. Inoltre, poiché questo strumento potrebbe rivelarsi utile agli amministratori per creare un'azienda intorno al loro canale, questi potranno utilizzate dei tools a pagamento al fine di promuovere alcuni canali nella directory per aumentarne la notorietà.

Naturalmente, le persone continueranno a usare WhatsApp per l'invio di messaggi privati tra amici, familiari e community. La creazione dei canali è un passo importante ed uno strumento di trasmissione semplice, affidabile e privato che potrebbe rivelarsi molto utile negli anni futuri.