Die Geschichte von Alfonso Catalano, dem 27-jährigen Neapolitaner, der gestern bei seiner Rückkehr von einer Reise aus Miami mit Zwischenstopp in Istanbul ohne Rollstuhl blieb, hatte Schlagzeilen gemacht. Nach internen Untersuchungen wollte Gesac seine Position klarstellen und vor allem die Aktivitäten des Flughafens Capodichino in ähnlichen Fällen bekannt geben.
»Nach den umfassenden Untersuchungen, die Gesac zur bereitgestellten Unterstützung für Herrn Alfonso Catalano durchgeführt hat und nachdem der Passagier persönlich getroffen wurde, stellt Gesac klar, dass die Unterstützung angemessen und gemäß den Standards geleistet wurde«, heißt es in einer Mitteilung.
»Insbesondere hat Herr Catalano uns erklärt: “Nach der Landung, die mit einem Hebelift erfolgte, wurde ich mit dem am Flughafen bereitgestellten Stuhl begleitet. Es gab ein Missverständnis bezüglich der Beteiligung des Flughafens Neapel. Ich stelle klar, dass die Unannehmlichkeit ausschließlich durch das Fehlen meines persönlichen Rollstuhls entstand, der nicht am Abflughafen verladen wurde”«.
Und weiter: »Gesac bekräftigt seine höchste Aufmerksamkeit für den Bereich der speziellen Unterstützungen, für den er erhebliche Ressourcen in Hilfsmittel für die Mobilität, Personaltraining und Überwachungsaktivitäten investiert«.