Sie bestanden darauf, sofort eingelassen zu werden, obwohl sie als Weißcode klassifiziert waren. Die wartenden Familienangehörigen beschimpften den Sicherheitsdienst, beleidigten sowohl den Sicherheitsbeamten als auch die Krankenschwester der Triage. Nur das schnelle Eingreifen anderer Sicherheitskräfte und einiger Ärzte und Krankenschwestern konnte schlimmere Folgen verhindern.
«Wieder einmal ein Angriff auf das medizinische und Sicherheitspersonal der Notaufnahme unseres Krankenhauses, einer der Gesundheitsposten an der Grenze im schwierigen Viertel von Ponticelli in Neapel - sagte Vincenzo Bottino, der Generaldirektor des Evangelischen Krankenhauses Bethanien -. Wie wir mehrfach berichtet haben, sind wir sehr besorgt und fürchten um die Unversehrtheit unseres Personals, das sich mit Leib und Seele der Betreuung von Patienten widmet, die mit akuten Krankheiten in die Notaufnahme kommen und die natürlich den schwereren Triage-Fällen Vorrang geben müssen. Die gewalttätige Reaktion derjenigen, die die Reihenfolge ihres Aufnahmecodes überspringen wollen, ist ungerechtfertigt und unverständlich. Wir fordern erneut von der Polizeipräsidium Neapel die Einrichtung einer öffentlichen Sicherheitseinheit zur Gewährleistung eines friedlichen und ordnungsgemäßen Ablaufs der medizinischen Tätigkeiten».