Alfonso Catalano, este el nombre del joven de 27 años, ha decidido dirigirse al abogado Massimiliano Alosco, del colegio de abogados de Torre Annunziata para pedir que se haga justicia. El joven apunta principalmente contra la aerolínea utilizada y, según lo que se hace saber en un comunicado, el mismo inconveniente le ocurrió también en Estambul, escala intermedia del vuelo de ida que lo estaba llevando de Nápoles a Miami.
"Mis derechos han sido violados", dice Catalano, se trata de "la enésima aventura por esas ruedas que me permiten caminar, mis derechos como persona con discapacidad y como pasajero, han sido pisoteados una vez más". Bloqueado en esa silla, relata el joven, tuvo que pedir a sus familiares que vinieran a recogerlo al aeropuerto para llevarlo a casa: sus familiares, además, subraya, fueron obligados a cargarlo en brazos para acompañarlo al coche.
En una nota, Gesac "lamenta la percepción negativa relacionada con la asistencia recibida por Catalano" y explica: "El malestar se derivó de la circunstancia de que la silla de ruedas personal no había sido embarcada en el vuelo de salida. Gesac es particularmente atenta al sector de asistencias especiales, confiado a la empresa GH Nápoles y supervisado por el gestor con actividades de monitoreo y control continuo. En particular, en Capodichino, la regulación del sector PRM (Pasajeros con Movilidad Reducida), se lleva a cabo a través de la activa participación de Fish onlus - Federación Italiana para la Superación de la Discapacidad - con la cual Gesac colabora desde 2006 para hacer el aeropuerto cada vez más inclusivo y accesible a través de la formación del personal y la provisión de ayudas para la movilidad: desde elevadores para el desembarque de pasajeros hasta sillas de ruedas disponibles para los usuarios". Gesac - asegura - "ya contactará a Catalano durante el día para profundizar en las modalidades de asistencia recibida y el malestar sufrido, con el fin de implementar acciones aún más incisivas para elevar la calidad del servicio, incluida la posible internalización del sector".