Ils exigeaient d'entrer immédiatement bien qu'étant classifiés comme code blanc. Les membres de la famille qui attendaient dans la salle ont crié contre le garde de sécurité, insultant à la fois l'agent de sécurité et l'infirmière de triage. Seule l'intervention rapide des autres gardes de sécurité et de certains médecins et infirmiers a évité des conséquences pires.
«Encore une agression contre le personnel sanitaire et de sécurité des urgences de notre Hôpital, un des piliers sanitaires de la frontière dans le difficile quartier napolitain de Ponticelli - a déclaré Vincenzo Bottino, directeur général de l'Hôpital Évangélique Betania -. Comme nous l'avons signalé à plusieurs reprises, nous sommes fortement préoccupés et craignons pour l'incolumité de notre personnel qui se dédie corps et âme à assister les patients arrivant aux urgences avec des pathologies aiguës et qui évidemment doivent donner la priorité aux triages les plus graves. La réaction violente de ceux qui veulent ignorer la gradation de leur code d'acceptation est injustifiée et incompréhensible. Nous demandons encore une fois à la Préfecture de police de Naples l'établissement d'un détachement de sécurité publique pour garantir le déroulement pacifique et régulier des activités sanitaires».