La modernizzazione del Paese rappresenta una sfida non più procrastinabile soprattutto ora che si è messo in moto un poderoso meccanismo basato su investimenti di dimensioni senza precedenti, sollecitato dai fondi del Pnrr e dove la Pubblica Amministrazione (PA) si appresta a svolgere un ruolo decisivo in tutte le sue articolazioni (centrali e locali). Archiviati positivamente gli obiettivi dello scorso anno – che descrivono la cornice normativa e gestionale del Pnrr - sono in rampa di lancio importanti riforme e investimenti pubblici, che puntano a rendere meno accidentata la strada per la realizzazione delle sei missioni del Pnrr.
Sono percorsi fondamentali da compiere in un Paese dalle fiacche performance della PA che la Commissione europea ha plasticamente messo in luce nella primavera dello scorso anno: essa ha rilevato che tra i 27 Paesi dell’Unione – pur tenendo conto delle differenze esistenti tra gli Stati membri - i cittadini italiani sono i meno soddisfatti della qualità dei servizi pubblici (poco più di un cittadino su cinque), con una media Ue pari a poco meno del 50% (come la Francia e la Germania) e con punte del 90% circa in Lussemburgo e in Olanda.
Su questo ranking negativo del nostro Paese hanno senza dubbio influito le difficoltà derivanti dal contrasto al coronavirus, riducendo così l’efficienza dei servizi forniti (basti pensare alla farraginosità nella distribuzione dei vari ristori), ma se risaliamo a prima della pandemia, la situazione resta più o meno invariata. Dunque, l’Italia mostra tutte le sue carenze strutturali che rendono “vischioso” l’operare di tante attività e, a peggiorare la situazione, accade che si ha spesso la sensazione di non essere ben consapevoli delle pesanti implicazioni che possono discendere dal ritardo del Paese in termini di qualità dei pubblici servizi; ciò perché gli italiani hanno sempre dimostrato tanta pazienza nei momenti di maggiore difficoltà e incertezza, “avvicinandosi” loro ai servizi erogabili e non il viceversa, come invece dovrebbe avvenire. Non dimentichiamo poi che uno scarso valore dei servizi pubblici si riflette in una società poco competitiva e con risultati scarsamente apprezzabili che frenano la crescita economica (una buona riforma della PA porta in dote non meno di 3 punti percentuali di Pil).
Un passo importante da compiere, che interessa tutta la PA, attiene alla fase di passaggio al digitale dove il ritardo è ragguardevole: è di questi giorni la diffusione da parte dell’Istat dei primi risultati del Censimento delle Istituzioni pubbliche di cui due su tre hanno individuato nella mancanza di adeguata formazione in materia ICT il principale ostacolo al processo di digitalizzazione (una PA informatizzata equivale a garantire ai cittadini servizi rapidi, efficienti e sostenibili).
La questione appare delicata in quanto non si tratta solo di spendere ma della qualità della spesa, visto che non tutti i comuni si trovano nelle medesime condizioni iniziali (nel trasporto pubblico locale, ad esempio, il numero dei passeggeri trasportati rispetto alla popolazione residente è tre volte più elevato nei comuni capoluogo di provincia del Nord nei confronti di quelli del Sud oppure i comuni che hanno attivato servizi per l’infanzia sono quasi il 70% nel Nord e meno del 50% nel Sud, fonte Istat). Poi ci sono situazioni di squilibrio che prescindono dall’aspetto territoriale, ma attengono a problematiche legate alle condizioni familiari e/o alla struttura produttiva dei comuni, che vanno riequilibrate. Insomma, la sfida è appena iniziata ed è bene prepararsi al meglio per i compiti che ci attendono nei prossimi mesi ed anni.