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«L'obiettivo è scoprire le opinioni del pubblico in merito all'esperienza vissuta, ma anche accogliere sugermenti e proposte in merito ai servizi offerti. La ricerca mira, inoltre, a conoscere meglio gli utenti dei musei, le loro aspettative e il loro rapporto con i luohi della cultura».
Con questo messaggio, la direzione generale musei ha avviato, per il secondo anno consecutivo, una rilevazione del grado di soddisfazione dei visitatori presso i luoghi della cultura.
Sarà possibile, attraverso un QR-code esposto al termine dei vari percorsi di visita, compilare un form-on line.
Il progetto rientra fra gli obiettivi di miglioramento dei musei, che mirano a essere sempre più inclusivi e accoglienti, in grado di favorire la partecipazione attiva e di garantire effettive esperienze di conoscenza.
I dati saranno raccolti fino alla metà del mese di novembre 2022. Saranno trattati in forma anonima e aggregata per finalità statistiche e di ricerca, nel rispetto della normativa vigente.
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Il Mattino