Il merito di Poste Italiane è stato quello di aver intercettato in anticipo i cambiamenti e di aver messo in atto da anni una trasformazione digitale che rende il business sostenibile anche in tempi di forte calo di corrispondenza (a fine agosto Royal Mail ha avuto una significativa flessione con oltre un miliardo di lettere in meno rispetto all'anno precedente) o di emergenze come quella sanitaria che il mondo sta vivendo.
Per Royal Mail, fondata nel 1516, quotata alla Borsa di Londra, e riconosciuta come una delle più importanti aziende postali al mondo, si tratta di una svolta epocale.
Per una volta è l'Italia, con le sue Poste, fa da pioniere e la Gran Bretagna, solitamente avanti, segue.