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L'esperienza di nuotare con i delfini è molto amata e frequente, ma sembra che gli addestratori non abbiano potuto fare nulla per impedire l'incidente. La mamma di Lexi, Laura-Jane Yeo, ha raccontato al Sun, ancora sotto choc, il momento in cui ha visto la coppia di delfini portare via sua figlia trascinandola sott'acqua. Una vacanza da sogno che inevitabilmente e all'improvviso si è trasformata in un incubo. «È stato terrificante. Pensavo che sarebbe morta».
Ai media ha spiegato anche che il comportamento degli addestratori e dei responsabili subito dopo l'accaduto le è stato incomprensibile. «Non ho nemmeno avuto un biglietto, fiori o orsetti di perluche per Lexi. Se ne sono lavati le mani. Ed è ancora più preoccupante che gli stessi delfini stiano ancora nuotando con i turisti». La bambina è poi riemersa con segni di morso profondi, tagli e lividi.