Constatato che la donna, al settimo mese di gravidanza, aveva le doglie, l'equipaggio ha chiesto se fra i 162 passeggeri a bordo vi fosse un medico.
Si è presentata una esperta infermiera che ha facilitato lo svolgimento normale del parto mentre il Boeing 737 veniva dirottato sull'aeroporto più vicino, Mumbai. Trasferiti mamma e neonato in un ospedale della città dove sono stati ricoverati in buone condizioni, l'aereo ha ripreso il suo viaggio verso Kochi. In un comunicato la compagnia ha reso noto che «essendo il primo bambino nato a bordo di un volo di Jet Airways, abbiamo il piacere di offrirgli un lasciapassare che gli permetterà libero accesso per tutta la sua vita ai nostri voli».