Gli confida di non poter pagare la visita, e allora dona al medico una collanina in oro che portava al collo. Accade a Napoli e la vicenda non passa inosservata così che la donna trova anche un lavoro grazie alla generosità di un imprenditore. Protagonista è Anna che vive in un quartiere popolare, nella zona del Lavinaio. È mamma di quattro figli che deve crescere da sola dopo aver perso il marito, vittima di un incidente sul lavoro. La più piccola dei suoi figli ha avuto la febbre e Anna ha fatto l'unica cosa che poteva: ha chiamato un medico dell'ospedale pediatrico Santobono-Pausillipon che, qualche tempo prima, aveva visitato uno dei suoi figli affetto da meningite. Di fronte alla richiesta di aiuto, il medico non si è sottratto. È stato lui, Eduardo Ponticiello, a raccontare, in un post su Facebook, di essere rimasto senza parole.
La donna gli ha telefonato chiedendogli di recarsi a casa sua per visitare l'ultima dei suoi figli perché stava male, aveva la febbre.
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«Esiste una umanità bella che si preoccupa e si occupa degli altri - fanno sapere dalla Fondazione Santobono-Pausillipon - Grazie al nostro dottore, non solo per il grande gesto di umanità compiuto, ma anche per aver dato voce a chi voce non ha. Grazie a tutti voi che avete partecipato anche solo condividendo questa storia. E grazie ai tantissimi che, in privato, si sono resi disponibili per aiutarla. Ci sono tante, troppe 'Annà che aspettano che qualcuno gli stenda la mano e le aiuti a rialzarsi e questa storia dà speranza anche a loro». Per il consigliere regionale di Europa Verde, Francesco Emilio Borrelli, «è vicenda che traccia il profilo di Napoli, con un popolo ricco di dignità e un personale medico dalla grande umanità». «È una storia che fa riflettere - sottolinea - e fa capire che oggi, praticare la gentilezza, è ancora possibile che dà grandi soddisfazioni».