Importante novità per l’ufficio postale di Casavatore, in Viale Guglielmo Marconi, dove alla fine del 2023 è stato attivato il nuovo gestore delle attese «light».
Si tratta di un innovativo totem touch screen che consente di gestire al meglio i flussi di clientela, ottimizzando le tempistiche soprattutto attraverso la scelta anticipata dei servizi. Il nuovo apparecchio, infatti, prima di stampare il classico numeretto di prenotazione del turno a sportello, consente di selezionare l’operazione desiderata toccando semplicemente lo schermo e permettendo di effettuare una scelta ancora più rapida anche attraverso la «lettura» delle carte elettroniche abbinate al Conto Bancoposta o al Libretto.
Il sistema è collegato ad un display riepilogativo, collocato nella sala al pubblico, che riporta in tempo reale i numeri dei clienti in quel momento serviti.
Il nuovo gestore delle attese «light», inoltre, è abilitato a gestire le prenotazioni del turno effettuate da remoto attraverso l’app «Ufficio Postale» oppure il sito poste.it. Con le ultime installazioni salgono a 216 gli uffici postali della provincia di Napoli dotati del gestore delle attese.