Non solo la velocità della spedizione ma anche la cura dell’imballaggio è una priorità di Amazon. Il gigante dell’e-commerce, infatti, dedica molto tempo a pensare al modo migliore per consegnare i prodotti ai propri clienti, assicurandosi prima di tutto che l’ordine arrivi senza danni.
Da qui, utilizzando un approccio scientifico che comprende la continua innovazione dei materiali e della tecnologia, si cerca il modo di usare meno imballaggi e di dare priorità ai materiali riciclabili. Quest'anno Amazon ha continuato a migliorare questo processo, creando e testando innovazioni per risolvere ciò che può essere migliorato. In particolare, dal 2015 è stato ridotto il peso degli imballaggi per spedizione in media del 41%, evitando più di 2 milioni di tonnellate di imballaggi; nel 2022 l'11% degli ordini a livello globale è stato evaso senza imballaggi Amazon aggiuntivi; in Europa, gli imballaggi in plastica monouso sono stati sostituiti con imballaggi in carta e cartone riciclabili al 100%.
In tale quadro, Amazon ci invita ad esaminare più da vicino su come i team interni di scienziati e ingegneri hanno raggiunto questi traguardi. A partire dalla riduzione degli imballaggi non necessari Amazon si avvale di un programma che qualifica quei prodotti accuratamente testati per essere spediti nella loro confezione originale, senza l'aggiunta di un imballaggio Amazon. Per far questo, viene utilizzata una tecnologia di apprendimento automatico in grado di identificare i prodotti che consentono una spedizione sicura senza imballaggio Amazon. Inoltre, i partner di vendita collaborano riprogettando le loro confezioni, creando soluzioni innovative che consentono ai prodotti di essere spediti in modo sicuro senza la necessità di un imballaggio aggiuntivo. Questo programma, in continua espansione in tutto il mondo, ha consentito ad Amazon di aumentare di oltre il 50% il numero di prodotti spediti senza imballaggi aggiuntivi in Europa nel 2022.
Tuttavia, quando per la spedizione di un prodotto è necessario un imballaggio aggiuntivo, Amazon crea soluzioni di imballaggio in carta che possono spesso essere riciclati nella raccolta domestica. In Europa, le buste in plastica monouso e i cuscini d'aria in plastica sono stati sostituiti con imballaggi di carta e cartone riciclabili al 100%. In aggiunta, viene utilizzata una tecnologia di imballaggio automatizzata che taglia gli imballaggi di carta su misura per i singoli articoli, consentendo di evitare l'uso, per il solo continente europeo, di oltre 1 miliardo di buste in plastica monouso. Questa tecnologia utilizza algoritmi di apprendimento automatico per esaminare le qualità di un prodotto e determinare l'imballaggio protettivo di cui ha bisogno. Negli ultimi cinque anni, gli algoritmi hanno contribuito a ridurre l'uso di scatole di cartone ondulato di oltre il 35% in Nord America e in Europa. Per esempio, spesso vengono utilizzate buste e sacchetti per la consegna, che sono fino al 90% più leggeri di una scatola di dimensioni simili. Oltre ad aiutare a identificare i prodotti che possono essere spediti in questo modo, l'apprendimento automatico aiuta a determinare anche le dimensioni corrette della scatola di cartone. In Nord America, questo ha portato a una riduzione annuale dei rifiuti di cartone compresa tra il 7% e il 10%, con un risparmio di circa 60.000 tonnellate di cartone all'anno.
In prospettiva, Amazon promette di continuare nell’impegno di trovare modi per ridurre gli imballaggi e aumentare l'uso di materiali facilmente riciclabili, con l’obiettivo di migliorare le modalità di spedizione degli ordini per il bene dei clienti e del pianeta.